玉山:居民家新中源瓷砖多次变形爆裂 厂商否认存质量问题_福彩3d

发布时间:2018-12-04 17:48 来源: 点击次数: 作者:

  中国江西网讯 记者焦俊杰报道:12月18日早晨,家住上饶市玉山县的吴女士一家还在睡梦中,“嘭”的一声闷响从客厅传来,吴女士以为是地震了,吓得从床上翻滚起来,跑到客厅一看,原来是客厅中的新中源瓷砖爆裂了。

  记者了解到,吴女士家从2011年底装修选用了新中源瓷砖后,瓷砖多次出现爆裂隆起问题,吴女士一家就此事多方寻找店面、厂商寻找解决办法,均未果。厂家认为质量不存在问题,是消费者装修没有按照国家标准。吴女士认为厂商推卸责任让人寒心,称要拿起法律武器维权。

  2011年,吴女士在上饶市玉山县购置了新房,在选购瓷砖时,就想着要选个品牌的,为的就是质量好,用着放心。当时新中源瓷砖刚好在玉山县金山大道开业不久,想着新店有优惠,吴女士选择了新中源瓷砖。

  没想到自从选择了新中源瓷砖后,问题就接连不断。“自从家里买了新中源瓷砖,就象噩梦缠着我,11年底贴好,一年不到大门口瓷砖松动,当初没在意,就以为偶尔一两块是师傅没贴好,没想到13年夏天,卫生间门口有四块瓷砖也隆起变形。”吴女士才意识到可能是瓷砖有问题,就找来瓷砖店的店主反馈情况。“当时店主只拿了些墙缝剂处理了一下,我们也不懂,就没太在意。”吴女士说。

  然而接下来的事就越来越麻烦,2016年,吴女士家阳台上的新中源瓷砖突然爆裂,全部脱离地面。吴女士又找来店家,店家看后还是否认瓷砖质量存在问题,但给吴女士赔付了新的同色新中源瓷砖,并用大理石胶贴好。

  阳台的瓷砖是补好了,可厅里的瓷砖究竟怎么样呢?吴女士心里也没有底,吴女士让丈夫请来懂行的监理工程师前来检查,工程师检测告诉吴女士,她家客厅和餐厅地板下面90%都是空的,但房间和厨房、卫生间的墙砖和地板砖暂时没有问题。“贴好的瓷砖敲击后是清脆有响声,你们的新中源瓷砖敲击后的声音是沉闷的,说明下面是空的。这种情况可能是这批新中源瓷砖吸水率不达标,吸水后变形了。”工程师介绍说,“如果是师傅没贴好,一般是偶尔一两片瓷砖,这种大面积全部浮动,不可能是师傅的问题。”

  这下吴女士坐不住了,他和丈夫多次给店主打电话,协商处理问题,在吴女士家一再要求下,店主请来了厂里的工作人员,在观察一番后,工作人员称瓷砖没问题,可能是水泥质量不行,或者是师傅手艺不好。和店家协商多次不成,12月18日,吴女士家客厅里的新中源瓷砖爆裂后,吴女士的丈夫给玉山县新中源瓷砖的店主拨打多次电话,对方均未接电线日上午,记者拨通玉山新中源瓷砖负责人的电话,对于这个问题,他称吴女士已经反映多次了。“瓷砖质量没有问题,是他家的装修师傅没有按照国家标准铺设,没有留出空隙导致的。”对于为何消费者反映数年了,问题还没有解决的质疑,该负责人说,“这是技术问题,我没法回答,我待会找技术员工给你回电话。”截止到下午一点,记者没有接到新中源瓷砖的回复。

  “我们家全部瓷砖都是新中源瓷砖,客厅餐厅和阳台用的是价格最贵的抛光砖,房间用的是较便宜仿古砖,卫生间和厨房的瓷砖也是比较便宜的,这些瓷砖都是同一个师傅用同样的水泥装贴的,为什么只有厅里的新中源瓷砖爆裂而其它的都完好?”吴女士认为这完全是厂商在推卸责任,“而且这位师傅还帮我哥哥家贴过500多平方的店面、几千平方的厂房和一套套房,都没有出现过瓷砖爆裂的问题。”

  后来,吴女士的丈夫做了个测试,“我找来阳台上爆裂浮起后的两片完整瓷砖,仔细观察后发现这些新中源瓷砖已经严重变形,平放在水平地板上,四个角都不在一个平面上。”吴女士的丈夫说,他把两片瓷砖叠在一起后,发现中间是一条很大的缝隙,用学生尺量了一下,间距尽然达到6MM。

  吴女士认为,新中源瓷砖逃避责任的行为让人寒心,她将拿起法律的武器为自己维权,先寻求玉山县消费者协会的帮助,把瓷砖送有关机构进行鉴定,并保留向法院起诉的权利。